Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция действует для сайта Юридические решения (Комсомольск-на-Амуре).

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://b.trust-media-kms.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является [Наименование организации], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], юридический адрес: [Юридический адрес] (далее — Оператор).

Бренд и обозначение на Сайте: «Юридические решения». География оказания услуг, указанных на Сайте: Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край.

Контакты для обращений субъектов персональных данных:

телефон: +7 (963) 820-00-30;
электронная почта: leads@example.com;
мессенджер Max: ссылка для связи.

2. Область применения

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей Сайта при заполнении форм заявки и опроса, при обращении по телефону или через мессенджер, а также при использовании средств веб-аналитики.

Используя Сайт и/или направляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и Согласием на обработку персональных данных.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

фамилия, имя, отчество (при указании);
номер телефона;
адрес электронной почты (если пользователь указал его самостоятельно);
сведения, добровольно сообщённые в формах опроса и заявки (ориентировочная сумма долгов, наличие имущества, срок просрочки, характер давления со стороны кредиторов и иные ответы на вопросы опроса);
технические данные: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода, идентификаторы сессии;
данные веб-аналитики Яндекс.Метрики (при подключении счётчика Оператором), включая обезличенную статистику посещаемости и поведения на Сайте.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, биометрии и т.п.) через формы Сайта, если пользователь не сообщил такие сведения самостоятельно в свободной форме.

4. Цели обработки

обработка заявок на консультацию и обратный звонок;
связь с пользователем по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
предварительный разбор ситуации для подготовки к консультации;
заключение и исполнение договоров на юридическое сопровождение (при согласии сторон);
улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и эффективности рекламы;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора и пользователей.

5. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных (ст. 6, 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
исполнение договора, стороной которого является субъект, либо преддоговорные меры по запросу субъекта;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

6. Cookies и Яндекс.Метрика

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, запоминания предпочтений (в том числе согласия на cookies) и сбора статистики.

При указании идентификатора счётчика в настройках Сайта Оператор подключает сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Обработка данных в Метрике осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса. Пользователь может ограничить сбор статистики настройками браузера, расширениями блокировки или средствами Яндекс.Метрики.

Продолжая пользоваться Сайтом после отображения уведомления о cookies, пользователь подтверждает согласие на использование cookies в объёме, необходимом для работы Сайта и аналитики (если счётчик включён).

7. Способы и сроки обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок хранения — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом, если иное не предусмотрено законом или договором. Данные заявок могут храниться в течение срока, необходимого для повторной связи и учёта обращений, а также в сроки, установленные требованиями к бухгалтерскому и иному учёту (при наличии договора).

8. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна в следующих случаях:

сервисам связи, телефонии и почты — для доставки уведомлений о заявках;
Яндекс (Метрика) — в объёме, необходимом для веб-аналитики;
хостинг-провайдеру и подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта, — по поручению Оператора;
государственным органам — по основаниям и в порядке, предусмотренным законом РФ;
иным лицам — с согласия субъекта либо для исполнения договора с субъектом.

При привлечении обработчиков Оператор обеспечивает наличие договора (поручения), предусматривающего конфиденциальность и безопасность персональных данных.

9. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий: ограничение доступа сотрудников, использование защищённых каналов связи при передаче заявок, актуализация Политики и внутренних процедур.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
реализовать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

Для реализации прав направьте обращение на leads@example.com или по телефону +7 (963) 820-00-30 с указанием ФИО, контакта для ответа и сути запроса. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на данной странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией, если иное не требуется законом.

12. Реквизиты Оператора

[Наименование организации]
ИНН [ИНН] · ОГРН [ОГРН]
Адрес: [Юридический адрес]
Тел.: +7 (963) 820-00-30 · E-mail: leads@example.com

Перед публикацией в продакшен замените плейсхолдеры наименования, ИНН, ОГРН, адреса и e-mail в конфигурации сайта на актуальные реквизиты Оператора.